Tất cả các sản phẩm thiết bị vệ sinh Imex Việt Nhật chính hãng đều được bảo hành.
- Thời gian bảo hành:
Thời hạn bảo hành phụ thuộc vào từng sản phẩm và linh kiện đi kèm sản phẩm.Bất kỳ quý khách mua sản phẩm nào đến từ thương hiệu Imex Việt Nhật đều nhận được phiếu bảo hành hoặc hóa đơn giao hàng (thời điểm giao hàng để xác định thời gian bảo hành). Đối với:
- Sứ vệ sinh: 05 năm men sứ.
- Sen vòi: 02 năm.
- Phụ kiện: 01 năm.
- Bồn cầu: 05 năm sứ và 02 năm xả.
- Thiết bị sử dụng điện: 01 năm.
- Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin, tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách rời hay tẩy xóa. Đối với các sản phẩm không có phiếu bảo hành, thời gian bảo hành sẽ căn cứ vào ngày giao hàng trên hóa đơn giao.
- Sản phẩm hỏng hóc do chất lượng linh kiện hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- Điều kiện không được bảo hành:
- Những hư hỏng do tự ý vận chuyển, lắp đặt, sử dụng sai mục đích hay tự ý tháo dỡ, sửa chữa, thay thế linh kiện.
- Những hư hỏng do cọ xát, xước, ố do sử dụng lâu, do hoạt động lau rửa hoặc do điều kiện nước, không khí.
- Sử dụng hoặc để chất rửa có tính ăn mòn, tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây nên vết ố, bong tróc, biến dạng bề mặt sản phẩm.
- Những hư hỏng do điều kiện khách quan tác động như: động đất, lũ lụt, thiên tai hoặc do động vật gây ra.
- Trách nhiệm của khách hàng:
Đối với khách mua hàng thông qua đại lý Imex Việt Nhật, chúng tôi sẽ áp dụng những điều kiện bảo hành trên.
Đối với Cửa hàng, điều kiện bảo hành sẽ được thỏa thuận lúc giao hàng tùy theo.